Prosimo vas, da v bodoče vse okvare računalnikov, nedelovanje projektorjev, počasno delovanje prijav, težave z omrežjem, težave s tiskalniki in ostale težave z IKT opremo javite takoj na naslednji elektronski naslov:

prijava-okvar@tretja.si

Težave odpravljamo le, če je bila podana zahteva na naveden elektronski naslov. Za vsako prijavo vodimo zapisnik.


Nekaj nasvetov za boljšo izkušnjo pri uporabi IKT:

– če ne delujejo monitor, tipkovnica ali miška, prvič preverite kable (ali so priključeni) – preden prijavite okvaro;

– kako podvojim zaslone (če ni slike na projektorju): pritisnete Windows tipko in P na tipkovnici in nato izberete podvoji na desni strani ekrana (priloženi sliki: tipke in podvoji);

če nimate zvoka in Windowsi zahtevajo geslo za predvajanje zvoka, sta možna dva vzroka: nimate priklopljenih zvočnikov v računalnik ali nimate zvočnikov priklopljenih na napajanje;

– za eAsistent uporabljajte brskalnik Microsoft Edge (Mozilla Firefox ima zaradi določenih nastavitev občasno težave);

– za shranjevanje dokumentov ne uporabljajte mape Dokumenti, Slike, Videoposnetki na računalnikih, saj zaradi tega lahko prijave delujejo počasneje;

– za shranjevanje uporabite vašo osebno omrežno mapo z vašim imenom  (npr. Z:\imep primer) – v Raziskovalcu, ki jo potem vidite na računalniku v vsaki učilnici; datotek tako ni potrebno prenašati z USB ključki;

– v osebne mape ni dovoljeno nalagati filmov in ostalih datotek za katere nimamo avtorskih pravic za predvajanje ali uporabo (tovrstne datoteke bomo brisali);

– ne uporabljajte USB ključkov, ampak si datoteke (vsaj manjše) od doma pošljite preko elektronske pošte;

– težave z USB ključki: Pri uporabi USB ključkov pazite, da jih pravilno odstranite: desno spodaj puščica navzgor – varno odstrani – izvrzi:  priloga1 in priloga2. V kolikor ključke le potegnete iz računalnika, se vam lahko zgodi, da ga naslednjič računalnik ne prepozna.

– po končani uri se izpišete – odjavite iz računalnika (priloga – Kako se izpišem.jpg); v kolikor ostanete prijavljeni v eni učilnici in se nato prijavite v drugi učilnici, imate lahko težave; računalniki se zaradi tega po končanem pouku ne izklopijo avtomatično in delujejo lahko bistveno počasneje.